Preguntas frecuentes / Plazos de entrega

¿Cuánto tendré que esperar para recibir mi certificado?

El plazo de la entrega de los trabajos contratados será de diez días hábiles si es un encargo normal, o de cinco días hábiles si se trata de un encargo urgente. Dicho plazo se iniciará tras la fecha fijada para la preceptiva inspección del inmueble a certificar.

Ten en cuenta que nuestros plazos de entrega son aproximados, y que pueden variar ligeramente. Recuerda también que los plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes-, y que se considerarán interrumpidos por alguna de las siguientes circunstancias:

  • Si hubieron retrasos injustificados por tu parte en tu consentimiento o disponibilidad para la inspección de tu inmueble, o en la entrega de tus datos catastrales u otros que estimemos necesarios para la realización del certificado de eficiencia energética.
  • Si hubieron retrasos en el pago por tu parte de cualquiera de las cantidades o plazos estipulados.
  • Si hubieron comunicaciones fallidas entre nosotros por razones ajenas a Ceeertify, ya fueran por correo electrónico, mensajes de texto SMS o llamadas telefónicas, o por cualquier medio convencional de envío físico.

Esta información se detalla en los términos del servicio.

¿Has solicitado el servicio con la esperanza de recibir tu certificado para una venta o alquiler inminente, pero aún no dispones de él, y no puedes cerrar la operación comercial?

Siempre hacemos lo posible para echarte una mano si tienes un problema. Si es una emergencia, contacta con nosotros y veremos lo que podemos hacer.